Que faire si les chaussettes ne me plaisent pas ?

Aucun problème. Vous êtes « satisfait ou remboursé ». Vous pouvez donc nous retourner votre commande au bout de 7 jours. Si lors de la réception de votre commande vous constatez une paire qui ne vous satisfait pas pleinement, Socksess s’engage à l’échanger ou à la rembourser après nous l’avoir renvoyée (les frais de renvois étant bien entendu à notre charge).

30 novembre 2004 dans FAQ | Permalink

Sécurisation des moyens de paiements

  • Paiement par carte bancaire en ligne par le système sécurisé du E-Transaction du Crédit Agricole
  • Paiement par téléphone : vous appelez Bertrand (04 78 48 56 52) ou Tibo (01 46 80 42 37)
  • Paiement par chèque : vous nous envoyer un chèque avec le récapitulatif de votre commande à l’ordre de Socksess.

Pour tout information, envoyer un e-mail

29 novembre 2004 dans FAQ | Permalink

Comment commander ?

C’est simple et rapide ! Il vous suffit d’aller sur la page commande, puis de choisir :

  • votre type de chaussettes : Fil d’Ecosse ou Fil de Bambou
  • la hauteur des chaussettes : basses ou hautes
  • votre pointure
  • La fréquence : one shot ou abonnement
  • Vous pouvez aussi passer par votre compte client
  • Indiquez l’adresse de facturation et l’adresse de livraison
  • Indiquer votre moyen de paiement (par carte bancaire en ligne sur notre site sécurisé, ou par chèque)

Tout simplement, votre commande est prise en compte.

28 novembre 2004 dans FAQ | Permalink

Pourquoi choisir une chaussette exclusivement noire ?

Les chaussettes se doivent d’être impeccable et de bon goût. Les chaussettes noires seront en parfaite adéquation avec vos costumes tout en apportant une dernière touche sobre et raffinée. Avec le noir, vous serez toujours sûre d’être en harmonie avec tout ce que vous portez.

De plus, vous n’aurez plus aucun soucis de dépareillement au sortir de la machine à laver : les chaussettes étant identiques, vous ne risquez plus les prises de têtes malencontreuses et chronophages ...

27 novembre 2004 dans FAQ | Permalink

Puis-je offrir des chaussettes à un ami ?

Aller dans la rubrique « Commandes », suivre la même procédure que pour la commande, mettre l’adresse de votre ami pour la livraison et la votre pour la facturation. Vous obtiendrez des avantages en cas de parrainage. De plus, vous pouvez joindre un mot à votre cadeau.

26 novembre 2004 dans FAQ | Permalink

Comment faire si j’ai perdu mon mot de passe ?

Adressez un email à l’adresse suivante : contact@socksess.com ou appelez Tibo ou Bertrand (01 46 80 42 37 - 04 78 48 56 52) : ils se feront un plaisir de vous aider !

25 novembre 2004 dans FAQ | Permalink