Coup de "Gueule"

En me balladant sur le web, je suis tombé sur une note dans laquelle (pour les non-anglophiles) un client d'Orange est en colère contre cet opérateur qui lui facture des montants élevés de communicatons "GPRS"(il s'agit d'une norme, d'un protocole de communications).

Et bien moi ce n'est pas contre mon opérateur mobile que je me plains : alors que j'utilise Skype Out et Budget-Telecom pour passer l'ensemble de mes communications vers les téléphones fixes, je continue à payer les communications "surtaxés" à l'opérateur historique. Je ne récrimine pas contre France Télécom (même si Wanadoo propose des tarifs...prohibitifs) mais contre toutes ces sociétés dont parfois je suis déjà client qui font payer les communications aux hotlines techniques voire commerciales à un tarif inavouable.

Je trouve cela mesquin et très peu commercial. Je pourrai citer Directnom qui après vous avoir fait patienter longtemps vous dit qu'il faudra réitérer votre appel, je pourrai citer également Claranet qui par contre dispose d'une hotline technique performante (au moins cela compense quelque peu) mais il y en a bien d'autres... Bilan de l'opération : une facture dédiée à ces communications surtaxées qui s'élève à 70 € pour le seul mois de Mars (en plus des autres communications au taux normal !).

Encore une fois, je pense que ces pratiques commerciales sont désastreuses pour les entreprises. Vous noterez au passage que pour appeler Socksess, vous ne paierez que le montant d'une communication LOCALE ! (merci Skype In...). Je vous rappelle donc le numéro de téléphone pour me joindre (si vous préférez passer commande de chaussettes Socksess par ce biais) : 0 870 444 521.